ショッピングガイド

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
カートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品や数量に、誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、正しい情報に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード: ご注文の確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
2回払い、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
【完全予約制】
ご都合の良い日時をご予約ください。なお予約できない日もございますので、配達可能日カレンダーのご確認をお願いします。

特にご指定のない場合は、こちらからお届け日時をメールにてお知らせさせていただきます。
ご都合の悪い日時でしたら、変更のご連絡をお願いいたします。
3日以内にメールが届かない場合は、何らかのトラブルと考えられますのでお電話にてお問い合わせください。

発送が完了しましたら、お荷物追跡番号をメールにてお伝えいたします。
【配達可能日カレンダー】
【配送業者】
配送業者は、ヤマト運輸冷凍便のみです。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
【配送希望時間帯の指定】
・14:00～16:00　・16:00～18:00　・18:00～20:00　・19:00～21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
※午前中8:00～12:00をご希望の場合はご相談ください。
その場合、配達日が次の日になる地域がございますので、予めご了承ください。
【送料料金表】
北海道…1,800円
北東北（青森県・岩手県・秋田県）…1,600円
南東北（宮城県・山形県・福島県）…1,600円
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）…1,500円
信越（新潟県・長野県）…1,500円
北陸（富山県・石川県・福井県）…1,500円
東海（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県）…1,500円
関西（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）…1,500円
中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）…1,500円
四国（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）…1,500円
北九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県）…1,600円
南九州（熊本県・宮崎県・鹿児島県）…1,600円
沖縄県…1,800円
　※この料金には、消費税が含まれています。
　※離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
【海外配送】
当店は海外への発送は行っていません。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかをご確認ください。

【お客様都合による返金】: 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【お客様都合による交換】: 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【商品等の不具合による返金】: 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無にかかわらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【商品等の不具合による交換】: 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無にかかわらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: 配送のご依頼を受けてから14日以内に発送いたします。
完全予約制。ご予約日は、あらかじめご相談ください。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
Q 配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 注文後のキャンセルは可能ですか？: お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？: 申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。